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澳门新葡萄娱乐公司中心医院医务人员医德考评实施方案

    为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,根据国家卫生部《医疗机构从业人员行为规范》、山东省卫生厅《山东省医务人员医德考评实施办法》和淄博市卫生局《淄博市医务人员医德考评实施细则》和《淄博市医务人员医德考评标准》的要求,制定本实施方案。
一、指导思想
    以党的十九大精神为统领,认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民健康为中心,加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风尚,构建和谐医患关系,更好地为保障广大人民群众的生命健康服务。
二、考评范围
    全院管理人员、医师、护士、医技人员、药学技术人员及各级各类医院从业人员。
三、考评内容
1.救死扶伤,全心全意为人民服务。
(1)加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心,全心全意为人民服务的宗旨和服务意识,大力弘扬白求恩精神。
(2)热爱本职工作,工作有责任心,坚守岗位,尽职尽责。
2.尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。
(1)对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富,平等对待,不得歧视。
(2)尊重患者的知情权、选择权和隐私权,维护患者的合法权益,为患者保守医疗秘密。
(3)在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
3.文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。
(1)着装整齐,举止端庄,关心、体贴患者,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
(2)认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(3)正确对待患者及其家属的投诉,耐心做好解释说明,主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合,不激化产生矛盾纠纷。
4.遵纪守法,廉洁行医。
(1)严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
(2)在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
(3)不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
(4)不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
(5)不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
5.因病施治,规范医疗服务行为。
(1)认真落实有关控制医药费用的制度和措施,严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
(2)严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
6.顾全大局,团结协作,和谐共事。
(1)积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
(2)正确处理同行、同事间的关系,虚心听取上级及同事、同行的意见建议,互相学习,持续改进,真诚协作,共同进步。
7.严谨求实,努力提高业务技术水平。
(1)积极参加在职培训,刻苦钻研业务,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
(2)增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
四、考评方法与管理
    医德考评坚持实事求是,客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核,定期考核等工作相结合,纳入医院管理体系。医务人员所在科室应要成立医德考评小组,负责本科室医务人员的医德考评工作。医务人员科室由于人数太少或其他原因无法成立医德考评小组的,由医院医德考评委员会指定其他科室的考评小组进行考评。医务人员的医德考评分为自我评价、科室评价、医院评价,其中自我评价、科室评价每半年进行一次, 医院评价每年进行一次。
考核工作分为三个步骤:
(一)自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。
(二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
(三)医院评价。由医院医德考评工作领导小组组织实施,根据自我评价和科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每位医务人员进行评价,填写《澳门新葡萄棋牌医务人员医德考评表》,作出医德考评结论并填写综合评语。
五、医德考评结果及其应用
    1.医德考评结果分为四个等次:优秀、良好、一般、较差。
    2.医德考评严格坚持标准,被确定为优秀等级的人数,一般占本科室考评总人数的10%,最多不超过15%。
    3.医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:
(一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;
(二)在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的;
(三)违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的;
(四)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;
(五)不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的;
(六)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;
(七)医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的;
(八)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
    4.对医务人员进行年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先评优和确定绩效工资时,医德考评应作为一项重要内容。
    5.医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀等次;医德考评结果为较差的,年度考核等次为不称职或不合格。
    6.医德考评结果为较差的医务人员,不得参加本考核年度下一年的职称晋升。
    7.医师定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据。医师定期考核周期内,有一次或一次以上医德考评结果为较差的,认定为定期考核不合格。
    8.执业医师的医德考评结果,按照《医师定期考核管理办法》的规定报送医师定期考核机构,同时报送医师执业注册的卫生行政部门。
    9.医院评价的得分及确定的评价等次是医务人员医德考评的最终结果。
    10.医院将每位医务人员的《澳门新葡萄棋牌医务人员医德考评表》作为医德档案存入医务人员的人事档案。
六、实施要求
   (一)加强领导,认真组织实施。为确保医德考评工作顺利进行,医院成立医德考评工作领导小组,加强对医务人员医德考评工作的组织领导。院长高清元任组长,孙振伟、陈艾洁任副组长,成员由张齐东、张宗辉、孙海涛、谢英莉、赵心海、李家才、赵国丽、韩伟、马宁组成,办公室设在监察科,负责医德考评日常工作。各科室要相应成立医德考评小组,并做好宣传发动工作,使职工充分认识医德考评工作对加强医德医风建设,提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义。
   (二)紧密联系实际,细化评分标准。医德考评委员会根据实施方案的要求,结合实际,针对医德医风存在的突出问题,制定具体的评分细则,进一步细化、量化考评标准,以增强考评的针对性和实效性。
   (三)加强监督检查,保证考评工作落到实处。医德考评领导小组对各科室医德考评工作进行监督、检查、指导,并对考评情况进行抽查、核实。各科室要加强对本科医务人员医德考评工作的力度,总结经验,不断完善,确保医德考评工作取得实效。
七、实施时间
    本实施办法自下发之日起实行。
    附:澳门新葡萄娱乐公司中心医院医务人员医德考评表

 

                                                                       2018年9月5日

澳门新葡萄娱乐公司中心医院医务人员医德考评表

注:1.请在选定的□内划√;2.考评不合格原因填入备注栏;3.对考评结果有

 


 


 
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